Innovatie is praten en Doen

Technologische innovaties zijn de laatste jaren veelvuldig in het nieuws. Je zult waarschijnlijk verwachten dat er meer wordt uitgegeven aan doorbraak en radicale innovaties. Niets is minder waar, sinds midden jaren negentig is het budget dat, door de top-1000 organisaties wordt vrijgemaakt voor radicale innovaties gehalveerd tot 11,5% (PwC, 2014). Het lijkt erop dat er meer wordt gepraat over innoveren dan dat er budget voor wordt vrijgemaakt.

“De juiste dingen doen” en “De dingen juist doen” lijken erg op elkaar maar worden niet altijd goed onderscheiden. Organisaties zijn in de beginperiode van hun bestaan vooral bezig met het vinden van de juiste dingen om te doen. Als ze volwassen zijn, en een markt hebben gevonden met een oplossing die voor klanten van waarde is verschuift de focus naar Operational Excellence, ofwel “De dingen juist doen.”. Hoe kunnen volwassen organisaties ervoor zorgen dat deze twee werelden naast elkaar kunnen bestaan?

Een nieuw tijdperk

Innovatie organiseren van binnenuit

Aan de horizon verschijnen snel nieuwe technologieën. Hiermee omgaan en tegelijkertijd de huidige operaties verbeteren vergt een nieuw soort leiderschap en organisatie. Automatisering kan de komende jaren veel taken, die voorheen onmisbaar waren, overbodig maken (Lees hier welke banen het meeste kans hebben van de automatisering te winnen of te verliezen). Doordat innovatie vooral te maken heeft met moeilijk automatiseerbare taken; zoals creativiteit en samenwerking gaan deze factoren een steeds belangrijkere rol spelen. Dit leer je niet van de een op de andere dag.

Het begint bij de realisatie dat er iets moet veranderen en dat het niet vanzelf gebeurt. In veel gevallen blijft het bij dit besef en een beperkt aantal initiatieven. Innovatie is van nature onzeker en onvoorspelbaar. Naast het vergroten van het aantal initiatieven (met hetzelfde budget) zijn er voldoende manieren om innoveren in de organisatie te borgen. Een tot de verbeelding sprekend voorbeeld is de juridische afdeling van General Electric. Door expliciet te maken hoeveel exposure een initiatief mag hebben (in termen van aantal klanten en risico) voordat bij Legal moet worden aangeklopt wordt initiatief aangemoedigd en het risico om geen actie te ondernemen verkleind.

Innovatie valt en staat met het initiatief en support van de directie. Leiders met een hart voor innovatie, die innovatie ook het hart van hun organisatie willen maken. Dit zijn de mensen die intrinnovate helpt innovatie te kick-starten en medewerkers de skills en tools aan te reiken om innovatie te borgen. We verzamelen samen ideeën uit de organisatie, testen initiatieven vroegtijdig in de markt, reflecteren op de waarde voor de organisatie en leren (vaak snel) door te doen!